Klauzula informacyjna dotycząca nagrywania rozmów kierowanych do Wydziału Windykacji

Klauzula informacyjna dotycząca nagrywania rozmów telefonicznych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO informujemy, że:

1. Administratorem danych pozyskanych w trakcie nagrywania rozmów jest Centrum Usług Wspólnych w Łodzi z siedzibą  ul. Piotrkowska 171/173, w Łodzi (kod pocztowy 90-447), tel.: (42) 272 62 86, adres poczty elektronicznej: cuw@cuw.uml.lodz.pl.
2. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: iod@cuw.uml.lodz.pl.
3. Nagrywanie rozmów dotyczy wyłącznie połączeń telefonicznych prowadzonych za pośrednictwem numerów 42 272-63-23 oraz 42 272-67-02, przypisanych do Wydziału Windykacji Centrum Usług Wspólnych.
4. Dane osobowe w postaci nagrania rozmowy telefonicznej będą przetwarzane w celu zapewnienia jakości obsługi, bezpieczeństwa informacji oraz dokumentowania przebiegu sprawy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c oraz e RODO, w związku z realizacją zadań wynikających z przepisów szczególnych dotyczących postępowania administracyjnego i windykacji należności.
5. Nagrania rozmów będą przechowywane przez okres do 3 miesięcy od dnia ich zarejestrowania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania w przypadku zabezpieczenia materiału dowodowego. W takim przypadku nagrania będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa dotyczących archiwizacji dokumentacji urzędowej oraz postępowań windykacyjnych.
6. Odbiorcami danych mogą być wyłącznie upoważnieni pracownicy  oraz podmioty świadczące usługi serwisowe dla systemów nagrywania, na podstawie odpowiednich umów oraz organy uprawnione przepisami prawa.
7. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przeprowadzenia rozmowy telefonicznej.